尊敬的各位師生：
您好！為了進(jìn)一步增強(qiáng)一卡通系統(tǒng)服務(wù)能力，提升師生滿意度，welcometo歡迎光臨888集團(tuán)在通灌校區(qū)（前程餐廳進(jìn)門(mén)右手邊經(jīng)理辦公室門(mén)口）和宋跳校區(qū)（食堂一樓進(jìn)門(mén)左手邊）各放置一臺(tái)校園卡自助補(bǔ)卡設(shè)備，方便廣大師生使用！
具體使用流程如下：
一、系統(tǒng)主界面
注：如在補(bǔ)卡過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)4006-300248電話打不通，請(qǐng)撥打85895276（6276）服務(wù)電話進(jìn)行咨詢。
二、自助補(bǔ)卡操作指南
1.主界面點(diǎn)擊“自助補(bǔ)卡”按鈕，進(jìn)入此步。
2.驗(yàn)證賬戶信息：用戶需輸入賬戶信息（目前為學(xué)工號(hào)和用戶消費(fèi)密碼）；點(diǎn)擊下一步時(shí)，將進(jìn)行賬戶信息驗(yàn)證；賬戶信息驗(yàn)證如失敗會(huì)有提示，如驗(yàn)證成功將繼續(xù)驗(yàn)證身份證信息。
3.步驟界面如下：
4.驗(yàn)證身份證信息：用戶需放置賬戶對(duì)應(yīng)的二代身份證，以完成驗(yàn)證；如驗(yàn)證失敗會(huì)有提示，如驗(yàn)證成功即可檢查卡狀態(tài)；如校園卡已掛失，直接進(jìn)入下一步；如正常校園卡會(huì)提示先進(jìn)行掛失操作。
步驟界面如下：
5.交納卡成本：校園卡賬戶余額繳納補(bǔ)卡費(fèi)10元，如果校園卡余額不足10元，請(qǐng)首先用農(nóng)業(yè)銀行充值，保證賬戶余額大于或等于10元，防止補(bǔ)卡失敗。
6.完成：證卡打印結(jié)束后，進(jìn)入此步；提示客戶是否打印憑條；吐卡并提示用戶及時(shí)取走卡片。
三、余額查詢操作指南
余額查詢：查詢需要讀卡，點(diǎn)擊余額查詢前若未放卡，則提示放卡；放卡后，讀卡并提示用戶信息和主錢(qián)包、補(bǔ)助錢(qián)包余額。
四、領(lǐng)款服務(wù)操作指南
1.輸入密碼：領(lǐng)款服務(wù)必須首先放卡，若未放卡則提示用戶放卡；檢測(cè)到卡片后，提示用戶輸入密碼，等待用戶確認(rèn)；確認(rèn)完成后，檢測(cè)用戶信息是否正確，否則提示用戶繼續(xù)輸入，三次后鎖卡；確認(rèn)用戶信息正確，則進(jìn)入下一步。
2.領(lǐng)款服務(wù)：用戶密碼輸入正確，則進(jìn)入領(lǐng)款查詢界面，并顯示可領(lǐng)款項(xiàng)；用戶點(diǎn)擊領(lǐng)款后，逐條領(lǐng)取未領(lǐng)款項(xiàng)，直至結(jié)束；領(lǐng)款中途移走卡片，則停止或形成未決，等待系統(tǒng)自動(dòng)或手工處理。
3.返回：除領(lǐng)款過(guò)程外，用戶隨時(shí)可以點(diǎn)擊返回，回到主界面。
五、自助掛失操作指南
1.輸入賬戶信息：點(diǎn)擊自助掛失后，提示用戶輸入賬戶信息和密碼。
2.掛失：用戶點(diǎn)擊掛失后，驗(yàn)證用戶輸入的信息，不匹配則提示錯(cuò)誤；賬戶信息和密碼正確，則開(kāi)始掛失業(yè)務(wù)；若掛失正常，則提示掛失成功，其他則提示掛失結(jié)果。
3.返回：用戶隨時(shí)可以點(diǎn)擊返回，回到主界面。
六、修改密碼操作指南
1.輸入密碼信息：用戶點(diǎn)擊修改密碼后，提示用戶輸入舊密碼和預(yù)備使用的新密碼。
2.修改確認(rèn)：用戶點(diǎn)擊確認(rèn)修改后，驗(yàn)證新密碼是否符合長(zhǎng)度和格式；驗(yàn)證用戶卡和舊密碼是否正確；修改密碼和寫(xiě)卡，并提示用戶密碼修改結(jié)果。
3.返回：用戶隨時(shí)可以點(diǎn)擊返回，回到主界面。
welcometo歡迎光臨888集團(tuán)
2023年8月31日
